(Áp dụng từ ngày 01/01/2024)
Trong quá trình Khách Hàng giao dịch tại website/ứng dụng hoặc tại cửa hàng của CÔNG TY TNHH SINH NGUYỄN, CÔNG TY TNHH SINH NGUYỄN có thể thu thập một số dữ liệu cá nhân của Quý Khách Hàng theo các điều khoản dưới đây:
1. Mục đích thu thập Dữ liệu cá nhân: Các Dữ liệu cá nhân mà Hệ Thống thu thập của Khách Hàng sẽ được sử dụng trong phạm vi sau:
1.1 Xử lý đơn hàng: gọi điện/tin nhắn xác nhận việc đặt hàng, thông báo về trạng thái đơn hàng & thời gian giao hàng, xác nhận việc huỷ đơn hàng (nếu có).
1.2 Gửi thư ngỏ/thư cảm ơn, giới thiệu sản phẩm mới, dịch vụ mới hoặc các chương trình khuyến mại của CÔNG TY TNHH SINH NGUYỄN.
1.3 Gửi thông tin về bảo hành sản phẩm.
1.4 Giải quyết khiếu nại.
1.5 Thực hiện các chương trình khuyến mại của CÔNG TY TNHH SINH NGUYỄN, bao gồm: chương trình khuyến mại do CÔNG TY TNHH SINH NGUYỄN tự thực hiện hoặc phối hợp với bên thứ ba thực hiện; thông tin về việc trao thưởng cho Khách Hàng khi trúng thưởng.
1.6 Các khảo sát để chăm sóc Khách Hàng tốt hơn.
1.7 Xác minh danh tính và đảm bảo tính bảo mật Dữ liệu cá nhân của Khách Hàng.
1.8 Các trường hợp có sự yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, hoặc bắt buộc phải cung cấp theo quy định của pháp luật.
1.9 Mục đích hợp lý khác nhằm phục vụ yêu cầu của Khách Hàng.
2. Phạm vi sử dụng Dữ liệu cá nhân thu thập:
2.1 Để mua hàng tại Hệ Thống (tạo đơn hàng, để lại bình luận đánh giá, liên hệ với chúng tôi, v.v), Quý Khách Hàng có thể sẽ được yêu cầu để lại thông tin cho chúng tôi, bao gồm: Email, Họ tên, Số điện thoại, địa chỉ và dữ liệu cá nhân khác cần thiết tại từng thời điểm (“Dữ liệu cá nhân”). Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp, CÔNG TY TNHH SINH NGUYỄN không chịu trách nhiệm trong trường hợp thông tin Khách Hàng cung cấp là không chính xác.
2.2 Trong trường hợp Quý Khách Hàng giao dịch tại website/ứng dụng của CÔNG TY TNHH SINH NGUYỄN, Hệ Thống cũng có thể thu thập thông tin về số lần ghé thăm, bao gồm số trang Quý Khách Hàng xem, số links (liên kết) mà Khách Hàng click và những thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến site CÔNG TY TNHH SINH NGUYỄN. Chúng tôi cũng thu thập các thông tin mà trình duyệt Web (Browser) mà Khách Hàng sử dụng mỗi khi truy cập vào Hệ Thống, bao gồm: địa chỉ IP, loại Browser, ngôn ngữ sử dụng, thời gian và những địa chỉ mà Browser truy xuất đến.
3. Thời gian lưu trữ Dữ liệu cá nhân:
Dữ liệu sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu xóa từ Khách Hàng, trừ trường hợp pháp luật không cho phép xóa. Còn lại trong mọi trường hợp Dữ liệu cá nhân Khách Hàng sẽ được bảo mật, lưu trữ trên máy chủ của CÔNG TY TNHH SINH NGUYỄN.
4. Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận với thông tin đó:
Dữ liệu cá nhân của Quý Khách Hàng được CÔNG TY TNHH SINH NGUYỄN cam kết bảo mật tuyệt đối theo Chính Sách này và chỉ được chia sẻ cho các Bên dưới đây nhằm phục vụ các mục đích nêu tại mục 2:
4.1 Các đối tác giao hàng, viễn thông, cung cấp dịch vụ tin nhắn qua internet, đối tác là công ty tài chính, doanh nghiệp bảo hiểm, thương nhân kinh doanh dịch vụ khuyến mại, thương nhân phối hợp với CÔNG TY TNHH SINH NGUYỄN thực hiện chương trình khuyến mại, đối tác khác mà CÔNG TY TNHH SINH NGUYỄN hợp tác tại từng thời điểm nhằm thực hiện các công việc theo phạm vi nêu tại mục 2;
4.2 Luật sư, cố vấn, đơn vị kiểm toán của CÔNG TY TNHH SINH NGUYỄN;
4.3 Bên xử lý Dữ liệu cá nhân cho CÔNG TY TNHH SINH NGUYỄN theo Hợp đồng cung cấp dịch vụ tại từng thời điểm;
4.4 Các bên thứ ba khác nếu được sự đồng ý của Quý Khách Hàng tại từng thời điểm.
5. Cách thức xử lý Dữ liệu cá nhân:
Dữ liệu cá nhân của Khách Hàng được thu thập thông qua hoạt động của Khách Hàng trên Hệ Thống sẽ được lưu trữ tại hệ thống của bên thứ ba và bảo đảm an toàn dưới sự quản lý của CÔNG TY TNHH SINH NGUYỄN.
6. Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin: bao gồm cách thức liên lạc để người tiêu dùng có thể hỏi về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến cá nhân mình.
Đối với các quyền khác, Khách Hàng có thể gửi thư điện tử (email) có đính kèm văn bản yêu cầu để nêu rõ cụ thể yêu cầu của Khách Hàng. Sau khi nhận được yêu cầu của Khách Hàng, CÔNG TY TNHH SINH NGUYỄN thông báo cho Khách Hàng cân nhắc trước các hạn chế, hậu quả, thiệt hại có thể xảy ra nếu thực hiện theo các yêu cầu của Khách Hàng trước khi thực hiện yêu cầu đó. Email tiếp nhận yêu cầu: sinhnguyencoffee@gmail.com
7. Phương thức và công cụ để người tiêu dung tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình trên hệ thống.
7.1 Đăng nhập vào trang quản lý thông tin Khách Hàng tại website/ứng dụng của CÔNG TY TNHH SINH NGUYỄN tự chỉnh sửa lại hoặc xóa thông tin của Khách Hàng.
7.2 Gọi điện thoại đến số 090 852 95 87: CÔNG TY TNHH SINH NGUYỄN sẽ hỗ trợ điều chỉnh thông tin hoặc tiến hành xóa thông tin nếu có cơ sở xác định Dữ liệu cá nhân mà Khách Hàng cung cấp hoặc yêu cầu chỉnh sửa/xóa là chính xác.
7.3 Để lại bình luận hoặc gửi góp ý trực tiếp từ Hệ Thống, CÔNG TY TNHH SINH NGUYỄN kiểm tra thông tin và liên lạc lại với Quý Khách Hàng để xác nhận thông tin và chỉnh sửa/xóa thông tin Khách Hàng khi các thông tin đã được xác minh đầy đủ và chính xác.
8. Hậu quả, thiệt hại không mong muốn có khả năng xảy ra khi xử lý Dữ liệu cá nhân:
8.1 Hậu quả: Dữ liệu cá nhân bị tiết lộ cho các chủ thể khác mà chưa được sự đồng ý của Khách Hàng; hoặc bên thứ ba có thể tiếp cận Dữ liệu cá nhân và sử dụng vào mục đích khác mà chưa được sự đồng ý của Khách Hàng.
8.2 Thiệt hại không mong muốn có khả năng xảy ra: mất tài sản; hoặc danh dự, uy tín của Khách hàng bị xâm phạm.
8.3 Hậu quả, thiệt hại khác mà CÔNG TY TNHH SINH NGUYỄN không thể lường trước được do các nguyên nhân khách quan.
9. Điều khoản chung:
CÔNG TY TNHH SINH NGUYỄN có quyền chỉnh sửa, cập nhật Chính Sách này vào bất kỳ thời điểm nào khi cần thiết, bản cập nhật sẽ được công bố trên Hệ Thống và sẽ được ghi ngày để Khách Hàng nhận biết được bản mới nhất.
Thông tin liên hệ:
Sinh Nguyễn Coffee hứa hẹn mang lại cho bạn những sản phẩm tuyệt vời, nguyên chất 100%, an toàn cho sức khỏe. Đảm bảo quý khách hài khi đến với chúng tôi sẽ được chăn sóc tận tình.
- Địa chỉ Trụ sở chính: Số 36B/5 tổ 5,KV3, Phường An Khánh, Quận Ninh Kiều, Thành phố Cần Thơ
Cở sở xưởng: KV Bình Trung, đường Võ Văn Kiệt, P.Long Hoà, Q.Bình Thuỷ Cần Thơ - HOTLINE: 0908 529 587
- Email: sinhnguyencoffee@gmail.com
- Fanpage: Sinh Nguyễn High Quality Coffee
